郭宝盛委员：

您提出的《关于激发市场主体活力 推动民营经济发展壮大的提案》收悉。章丘区行政审批服务局高度重视，针对提案指出的问题及建议,及时组织人员进行安排部署，并指定专人负责。现将办理情况答复如下：

一、关于深化商事登记改革方面

助力民营经济发展，提升企业开办便利度，激发市场活力。实现企业登记“全程网办”，依托山东政务服务网和“爱山东”APP，企业登记实现“一表填报-在线申请-实名验证-不见面审批”，不再受到时间和地域的限制，真正实现了随时随地“全程网办”“掌上办”。大力推行“高效办成一件事”改革，实行“一网通办、一窗受理”，加强多部门信息即时互通共享，企业实现从“跑腿办”到“专区办”。目前，开办公司“一件事”、企业信息变更“一件”事、企业注销登记“一件事”、开办餐饮店“一件事”、企业破产信息核查“一件事”、企业迁移登记“一件事”和个体工商户转型升级为企业“一件事”均实现一窗通办、全程网办。优化全流程帮办代办服务，为企业和群众提供保姆式“一对一”贴心服务，为企业和群众提供预约服务、延时服务、上门服务，确保办事企业不白跑、不空跑。市场主体登记注册“跨省通办、全省通办”，不断拓展跨域通办服务事项，统一办事流程，实现异地同标互认，企业群众可以只进一扇门、办成多地事。实现企业开办“零成本”，为持续提高政务服务便利度，实现了免费复印、免费打印、免费帮办、EMS免费邮寄，并为新开办企业提供“企业开办大礼包”，切实减轻了企业负担，助力民营经济发展。

二、关于优化政务服务方面

一是建立清单动态更新机制。按照济南市《济南市政务服务事项动态调整管理暂行办法》要求，健全政务服务事项基本目录、实施清单、办事指南联合审核、动态调整机制，明确事项创建、调整、审核、发布流程和部门职责分工，实现政务服务事项及时更新、联动管理。建立进厅事项负面清单管理制度，除负面清单事项外，全区32个部门1353项事项进驻区政务服务大厅，190项事项进驻5个政务服务大厅分厅，进厅率达100%。二是全力推动政务服务提质增效。全面落实“高效办成一件事”改革。企业信息变更、企业注销登记、开办运输企业、开办餐饮店等24项重点“一件事”在区政务服务中心“一门办理”。先后2次开展 “一件事”线上全流程运行成效评估，确保“一件事”办事系统业务办理全流程贯通。三是创新“强导服、优窗口、快审批”服务模式。打造“强导服”全厅帮代办服务团队，设立审前辅导区，为企业群众提供咨询引导、前置辅导、政策解读、帮办代办等服务。整合重构政务大厅窗口，调整分区布局，设立区域综合受理窗口，为企业群众提供“无差别受理、同标准办理”服务，实现更多服务事项“一网通办”“跨省通办”“一次办好”。

三、关于畅通政企沟通渠道方面

依托区企业服务中心，设立“亲清会客厅”；在18个基层商会建立“亲清联系点”，在园区、商协会等建立10家“泉惠企”企业服务站，全面收集各领域涉企问题。对于涉及多部门的复杂问题，由区领导和部门相关负责人常态化与企业“面对面”沟通交流，解决企业项目建设、生产经营等各方面的问题。截至目前，截至目前，章丘区共开展“亲清会客厅”活动97期，为212家企业解决各类困难问题277个。

济南市章丘区行政审批服务局

2025年8月29日